Mijn reparatie is niet goed opgelost. Wat kan ik doen?
Algemeen
Is de reparatie niet naar tevredenheid opgelost? Meld dit via het klachtenformulier. We proberen je klacht dan samen op te lossen.
Gevonden resultaten voor "klachten"
In deze categorie is 29 resultaten gevonden met jouw zoekopdracht.
Veelgestelde vragen
Ik ben niet tevreden over mijn nieuwe woning. Wat kan ik doen?
Algemeen
Is er iets kapot of zijn afgesproken werkzaamheden niet uitgevoerd? Meld dit eenvoudig via het reparatieformulier. Beschrijf duidelijk wat het probleem is zodat we je snel kunnen helpen.
Heb je een klacht over onze dienstverlening? Laat het ons weten via het klachtenformulier. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Ik denk dat mijn energielabel niet klopt, wat moet ik doen?
Algemeen
Denk je dat jouw energielabel niet klopt? Meld dit via het meldformulier. Leg uit waarom je denkt dat je energielabel niet klopt en welke klachten je ervaart. Een medewerker zal je melding bekijken en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Welke mogelijkheden zijn er nog nadat de geschillencommissie een uitspraak heeft gedaan?
Algemeen
Alleen als je klacht niet goed werd behandeld, kan je bij de huurcommissie of de Commissie Governancecode terecht.
Is mijn gevel wel geïsoleerd? Kan ik dit zelf controleren?
Algemeen
Op https://www.ep-online.nl/ kun je zien wat het energielabel van jouw woning is. Hier staat ook bij of jouw gevel geïsoleerd is.
Denk je dat jouw energielabel niet klopt? Meld dit via het meldformulier. Leg uit waarom je denkt dat je energielabel niet klopt en welke klachten je ervaart. Een medewerker zal je melding bekijken en neemt zo snel mogelijk contact met je op.