Praat met elkaar, dat zorgt voor begrip

Ondersteunen bij overlast is een onderdeel van het werk van de bewonersconsulenten bij Woonconcept. Zij proberen bewoners weer in verbinding met elkaar te brengen, dat levert veel op. Dit doen we altijd samen met onze samenwerkingspartners. We willen graag dat bewoners prettig met elkaar samen wonen en leven.

Wat kan je zelf doen bij overlast?

Het belangrijkste bij overlast is in gesprek gaan met degene die overlast geeft. Vaak heeft diegene niet eens in de gaten dat jij er last van hebt. En we merken dat als je gewoon aanbelt, er heel goed een gesprek mogelijk is. Een open gesprek lost vaak al veel op. Met elkaar praten, zorgt voor begrip.

Buurtbemiddeling

Het kan voorkomen dat je er niet uitkomt met je buren. Dan kun je bij Buurtbemiddeling terecht. Zij kiezen geen partij en kijken met de bewoners naar een goede oplossing. Buurtbemiddelaars kunnen goed luisteren en houden alles geheim. Ze luisteren naar beide kanten van het verhaal en kiezen geen partij. Ze helpen bij het zoeken naar een oplossing en het maken van afspraken.

Wat is overlast?

Lukt het je zelf niet, ook niet met buurtbemiddeling om eruit te komen?  Dan kan je melding maken bij Woonconcept via de website. Het is best lastig om uit te leggen wat overlast is. Wanneer we het hebben over overlast, moet het objectief en structureel zijn. Dat zijn lastige begrippen, in het kort zou je dit kunnen omschrijven als feitelijke, onaanvaardbare en aanhoudende overlast. Dat betekent dat de overlast is aan te tonen is en steeds terugkomt. We raden bewoners dan aan om een logboek bij te houden, zodat we samen kunnen terugzien wát de overlast is en hoe vaak het terugkomt aan de hand hiervan kunnen we gezamenlijk kijken wat we kunnen doen.

Stappenplan wat te doen bij overlast

• Ga het gesprek aan met je buren. Zorg ervoor dat je op een rustig moment heengaat en maak eventueel een afspraak. Geef zoveel mogelijk voorbeelden van waar je last van hebt.
• Levert het gesprek geen resultaat op? Je kunt terecht bij Buurtbemiddeling. Samen met jou gaan zij in gesprek met je buren.
• Blijft de overlast? Of is buurtbemiddeling niet geslaagd? In sommige gevallen kunnen wij ook helpen. Meld de overlast zo uitgebreid mogelijk via de website, dan gaan we samen kijken wat er mogelijk is.