Klantgerichtheid

Woonconcept wil een kwaliteitscorporatie zijn. Dat betekent niet alleen dat we zorgen voor goede en veilige woningen. We werken ook aan een klantgerichte bedrijfsvoering. Sinds 2002 zijn wij lid van het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH) en hanteren wij de normen van het kwaliteitskeurmerk KWH-Huurlabel als minimum voor de kwaliteit van de dienstverlening aan onze klanten.

 

KWH is een landelijke organisatie die de ontwikkeling van woningcorporaties naar klantgerichte organisaties bevordert. KWH benadert kwaliteit als een continu verbeterproces waarin de dienstverlening aan de klant centraal staat. Meer informatie over KWH vindt u op de website www.kwh.nl. Jaarlijks wordt de kwaliteit van onze dienstverlening door KWH gemeten op verschillende onderdelen. Met de uitkomst van deze metingen kunnen wij gericht werken aan de kwaliteit van onze dienstverlening. En kunt u zorgeloos huren.