Woonconcept past openingstijden van Woonwinkels aan

Op woonconcept.nl kunnen huurders en woningzoekenden veel zaken sneller en gemakkelijker regelen dan in de Woonwinkel. Daarom worden de openingstijden van de Woonwinkels per 1 februari 2012 aangepast.

Dienstverlening verandert
Huurders en woningzoekenden van Woonconcept kunnen al jaren in de Woonwinkels terecht met hun vragen over woningen, huurbetalingen en andere zaken. Maar dienstverlening verandert. Klanten zoeken en organisaties bieden diensten steeds vaker aan via internet. Op woonconcept.nl is dat niet anders. Huurders en woningzoekenden kunnen hier 24 uur per dag, 7 dagen per week terecht voor het woningaanbod en verschillende diensten van Woonconcept.

Woonwinkels
Voorop staat dat Woonconcept haar klanten goed van dienst wil zijn. Maar Woonconcept vroeg zich wel af of de grote Woonwinkels zoals ze nu bestaan, nog wel passen bij het nieuwe dienstverleningsconcept. Woonconcept heeft geconcludeerd dat de kosten voor de huidige Woonwinkels te hoog zijn. Woonconcept wil en moet efficiënt met de beschikbare middelen omgaan. In april wordt een nieuwe website gelanceerd waar huurders en woningzoekenden snel en gemakkelijk antwoord vinden op bijna alle vragen en nog beter hun zaken kunnen regelen. De klanten hoeven dus niet meer naar de Woonwinkel te gaan. Om deze redenen heeft Woonconcept besloten de openingstijden van de Woonwinkels aan te passen.

Nieuwe openingstijden
Vanaf 1 februari 2012 zijn de Woonwinkels drie uur per dag geopend:
Woonwinkel Assen: maandag en woensdag van 14.00 - 17.00 uur
Woonwinkel Hoogeveen: maandag t/m vrijdag van 9.00 - 12.00 uur
Woonwinkel Meppel: maandag t/m vrijdag van 9.00 - 12.00 uur
Woonwinkel Steenwijk: maandag t/m vrijdag van 14.00 - 17.00 uur

Hulp bij internet
Woonconcept beseft zich terdege dat onder de (potentiële) huurders ook klanten zijn die moeite hebben met internet. Deze klanten nodigt zij uit om dat aan te geven via telefoonnummer 088-61 62 000. Dan bespreekt een medewerker van Woonconcept met hen wat de beste manier is om hen te helpen. Zo werkt Woonconcept bijvoorbeeld samen met Seniorweb, een organisatie die professionele internet- en computercursussen geeft aan kleine groepen. Woonconcept geeft huidige huurders een bijdrage van € 20 voor een beginnerscursus.

Contact
Woonconcept blijft natuurlijk gewoon goed bereikbaar. Of u nu belt of via e-mail of internet contact zoekt, Woonconcept streeft ernaar om uw vragen en opmerkingen zo goed mogelijk te beantwoorden. Ook persoonlijk contact blijft vanzelfsprekend mogelijk. In bepaalde gevallen, bijvoorbeeld bij overlast, is het juist nodig om er persoonlijk over te praten met een medewerker van Woonconcept. Ook de huismeesters en woonbeheerders blijven als vanouds actief in de wijken.