De meest gestelde vragen over inloggen

Wat kan ik als gebruiker van de website?
Bent u huurder dan kunt u onder andere uw persoonlijke gegevens bekijken en aanpassen. U ziet de gegevens van uw woning en uw huurcontract. Ook kunt u via de site een reparatieverzoek indienen.

Bent u woningzoekende dan kunt u uw persoonlijke gegevens bekijken en aanpassen. U ziet bijvoorbeeld hoeveel punten u heeft opgebouwd. Ook kunt u via de site reageren op het woningaanbod.

Hoe vraag ik een inlogaccount aan als huurder
Bent u huurder of woningzoekende bij Woonconcept dan kunt u een inlogaccount aanvragen via de knop “inloggen” bovenaan de homepage. U vult hier uw gegevens in en dan wordt er een account voor u aangemaakt. Na ontvangst van uw inloggegevens kunt u gebruik maken van onze dienstverlening via de site.

Waarom ontvang ik mijn inlog via de post?
Dit doen wij om te voorkomen dat onbevoegden in de persoonlijke gegevens van een huurder kunnen kijken. Om misbruik te voorkomen sturen wij de inloggegevens binnen drie werkdagen naar het huisadres.

Ik ontvang geen inloggegevens via mijn mail
Het kan zijn dat u een verkeerd e-mailadres hebt ingevuld. Bel voor uw inloggegevens naar 0800 6162 en vraag naar de helpdesk van de website of stuur een mail naar woonconcept@woonconcept.nl. Bent u huurder dan krijgt u uw inloggegevens via de post.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
Vraagt u een nieuw wachtwoord aan via woonconcept@woonconcept.nl of bel met 0800-6162. Binnenkort kan dit automatisch via de website.

Wat voor gebruikersnaam moet ik kiezen?
Het maakt niet uit wat voor gebruikersnaam u kiest, zolang deze maar niet eerder is aangevraagd bij de website. De gebruikersnaam moet uniek zijn. Samen met uw wachtwoord is dit uw inlogaccount.

Kan ik voor mijn partner hetzelfde e-mailadres gebruiken?
Ja dit kan, zolang uw partner maar wel een andere gebruikersnaam heeft. U krijgt beiden een wachtwoord op het aangegeven e-mailadres toegezonden. U kunt beiden afzonderlijk inloggen.